胶州市全力构筑城乡一体化长期护理保险工作新格局

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2021-09-03 来源:山东省胶州市医疗保障局 浏览:

今年以来,胶州市医疗保障局紧紧围绕“办人民满意的医保”这一根本目标,以高度的政治责任感和为民分忧的真挚情怀,扎实推进长期护理保险工作,不断增强人民群众的获得感、幸福感。目前,全市定点护理服务机构达到49家,比去年同期增长40%;享受长护待遇的城乡失能失智人员达到2500名,比去年同期增长85%;全市12处镇、街道办事处长护业务实现了全覆盖,长期护理保险真正“飞入寻常百姓家”。

一是坚持高标定位,列入政府实事。该局积极争取市委、市政府支持,将长护提升计划列入2021年胶州市办实事,争取市财政专项资金支持。制定出台《胶州市医疗保障局关于印发<长期护理保险提升工程实施方案>的通知》(胶医保发【2021】6号),明确了开展长护技能岗位提升培训、举办胶州市首届长护技能大赛、开发长护智能服务平台、打造“阳光医保 真情长护”服务品牌等11个实施项目。同时,成立了以局主要领导为组长的长护提升工程领导小组,切实加强对长护工作的领导和指导,确保长护工作健康持续发展。

二是开展三进三送”活动,聚力营造氛围。为让广大职工群众和长护机构深入了解长护政策、充分享受长护政策,该局启动长护政策宣传月活动,开展以“走进护理机构、走进企业、走进社区,送政策、送培训、送服务”为主题的“三进三送”活动30余次,现场发放宣传材料8000余份,接收政策咨询3600余次,并在大众网、半岛都市报、《金胶州》、《胶州新闻》、“胶州市医疗保障局”微信公众号等新闻媒体进行广泛宣传,营造浓厚的舆论氛围,努力让长护政策家喻户晓。

三是举办“三美一优”评选,突出典型带动。在推进长护工作的过程中,注重发挥典型引领、示范带动作用,做到以点带面,推动全局。该局开展了胶州市长护工作“三美一优”评选活动,共评选出“最美护工”、“最美医师”、“最美护士”各10人,“优秀长护团队”5个,既有力地宣传了长护政策,又激发了广大长护从业人员工作热情。

四是实施岗位技能培训提升技能水平该局委托青岛市长期照护协会举办了全市长护从业人员岗位技能提升培训班,对从事长护工作的护理员、护士、康复师等进行全员培训,培训分三期共培训300名长护从业人员,做到应培尽培,有力地促进了长护从业人员技能水平的提高。

五是组织长护技能大赛,增添服务动能。按照计划该局将于9月上旬组织举办胶州市首届长护技能大赛,通过竞赛活动,在全市定点护理服务机构及从业人员中营造“人人学理论、个个比技能”的良好风尚,更好地服务于失能失智人员。目前,已选拔出参赛人员60人,各项筹备工作均已就绪。

六是建立长护志愿服务队伍,增强服务品质。该局组织成立了由120人组成的12支胶州市长护志愿者服务队伍,开展政策宣传、延缓失能失智、健康教育、康复指导等长护志愿者服务,目前已实现志愿服务常态化。

七是打造长护智能服务平台,实现高效服务。该局以“流程规范化、经办智能化、服务精细化”为引领,积极建设长护智能服务平台,涵盖综合展示、实时管理、技能培训、档案管理、统计分析等特色模块。目前,该平台正在开发建设中,定于10月份上线试运行。

八是践行“三比一树”主题活动,加强队伍建设。该局在全体工作人员中开展了以“比品德、比业务、比作风、树标杆”为主题的“三比一树”实践活动,不断提升长护经办机构的管理能力和服务水平。开展“大走访、大调研”活动,切实解决机构在长护工作中遇到的困难和问题。目前,已实现对全市49家长护服务机构走访全覆盖,进行专题调研6家,专项指导活动2次,现场办公解决问题12个,极大提高了机构对经办服务的满意度。每月开展评估“清零行动”,工作人员放弃周末休息时间,加班加点对新申请人员进行入户评估并及时审核,做到月清月毕。全程推进实施长护路径管理,明确了服务流程、服务标准、服务评价等各方面具体要求,确保长护工作不走样、有实效,切实树立长护工作为民务实新形象。

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