山东东平：延时服务“暖民心”医保服务“不打烊”

    为更好地方便企业和群众办理医保业务，提高医保服务质量和效率，不断提升医保服务精准化、便利化水平，东平县医保局积极响应县政务服务中心延时服务号召，推出“周六不打烊”延时服务，有效解决企业和群众“上班没空办、休息时间没处办”的难点问题，以更优质的服务，努力打造暖心医保、舒心医保服务品牌。
    “延时服务推出后，太适合我们上班族啦！因为平时上班没有时间或者没办法立刻过来办理业务，现在提前预约好，周六休息时间过来办理，几分钟就办好了，工作人员服务态度好，办事效率高，真是太暖心啦！我为医保部门的贴心服务点赞！”周六来医保窗口办理业务的王女士赞不绝口。
    民有所呼，我有所应。自9月2日起，东平县医保局推行“周六不打烊”预约延时服务以来，为参保群众提供咨询、现场受理、线上办理各项医保业务共计129件，受到群众一致好评，极大地满足了群众办事需求，有效解决了群众“上班时间没空办事、休息时间无处办事”的问题。
    下一步，东平县医保局将学习党的二十大精神转化为为民办实事的行动，把方便留给群众，把贴心留给群众，以优质的医保服务不断提升群众的幸福感和获得感！