江苏省涟水县医保局:强化“三个意识”提升服务质量

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2021-11-19 作者:蒋惠琳 浏览:

    群众利益无小事,一枝一叶总关情。医疗保障是关乎民生的大事,事关广大群众切身利益。今年以来,涟水县医保局从增强“三个意识”着手,着力提升服务质量。
    一是增强责任意识,坚持依规办事。牢固树立“干好了是本职、干不好是失职”理念,积极化解医保工作中的痛点、难点、堵点问题,切实增强做好医保经办工作的责任感和使命感,重学习,守纪律,规范经办,积极进取,立足实际抓好落实。坚持利用每周五组织经办窗口工作人员学习医保政策法规,在工作中严格按照法律、政策、原则和程序办事。
    二是增强自律意识,树立廉政形象。组织全体职工认真学习廉政建设的相关文件,深刻领会文件精神,并在工作中予以贯彻落实;要求全体职工增强廉洁从政意识,在工作中严于律己,不徇私情,杜绝“吃、拿、卡、要”现象;加强“庸懒散浮拖”治理,严肃上下班纪律,严格督查工作按时办结情况。
    三是增强服务意识,提高服务质量。聚焦困难人员申请医疗救助待遇存在的救助效率低、办理渠道少、服务不主动等问题,统筹运用医保经办资源,升级医保结算平台,实现基本医保、大病保险、医疗救助“一站式”结算,患者应该享受的待遇一次性保障到位。同时推进医保业务上门服务,针对乡镇(街道)留守老人多、慢性病人多、居住分散等特点,开展 “红色代办员”代办,提升特殊困难群体的获得感、幸福感。
 

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