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“我还以为要去窗口办理医疗费用报销，原来手机上点一点就好了，太方便了！”“这大热天的，还好你们来了，差点我就要跑窗口了。”滨江区医保中心工作人员专业、细致的讲解，在炎炎夏日中给企业员工送来了一缕清风。
近日，杭州高新区（滨江）医疗保障管理服务中心派出“医保先锋滨”助企小分队，搭乘“移动审批专用车”前往海康威视企业园区，为企业员工提供“门口办事”的“移动式”医保增值服务。
现场，前来咨询的员工络绎不绝。“我的历年账户余额可以给我的爱人使用吗？”“我是刚来杭州上班的新员工，之前上海的医保个人账户余额可以转移到杭州吗？”“我的生育津贴应该怎么申领？”……咨询台前，不少企业员工前来咨询历年账户家庭共济、生育津贴支付、医保关系转移接续等问题，医保先锋滨“助企小分队”工作人员均一一耐心解答，并指导网办掌办，现场为员工解决实际问题。
在省、市医保部门的关心指导下，杭州高新区（滨江）医疗保障管理服务中心牢固树立“医保服务也是营商环境”“医保服务也是增值服务”的理念，塑造“医保先锋滨”特色品牌，组建“助企小分队”专业队伍，为每一班次的“移动审批专车”定制化、专业化的服务，持续助力优化营商环境、积极解决群众急难愁盼。
前期，杭州高新区（滨江）医疗保障管理服务中心多次进行走访调研，结合滨江区高新企业多、办事需求多样化的现状，充分考量企业及员工的具体需求，制定了“移动审批车”服务方案，派出医保业务骨干组成“助企小分队”，定期前往企业园区、产业园区、产业社区开展“移动审批车”上门服务，零距离送政策、送服务。今年以来，累计进企业开展活动14场，服务人次500余人，现场解决员工医保问题，发放医保政策宣传资料600余份。
“接下来，我们将持续用好‘移动审批车’这个平台，定期为杭州市滨江区企业提供优质、高效的医保服务，协同打好‘线下+线上’服务组合拳，助力高新区（滨江）营商环境再优化。”高新区（滨江）人力社保局医疗保障管理服务中心负责人表示。
