安徽省霍山县医保局:“明责任、严要求”, 服务能力不断提升

分享到

2021-11-19 作者:霍山县医保局 杨发芳 浏览:

        2021年,霍山县医保局以规范性建设、标准化建设为引领,以信息管理、信息化建设为抓手,不断提升服务能力和群众满意度。  
        加强基础信息日常管理。强化信息安全和保密教育,杜绝信息安全事件的发生。驰而不息狠抓参保数据质量提升,开展数轮居民医保参保信息核查和跨制度重复参保清理工作,完善存量问题信息1015条。强化部门信息交互共享,及时准确标识特殊人员身份属性,并实施动态管理,特殊群体的差异化待遇得到有效保障。
        推进医保信息化建设。全面完成国家医保平台5项标准编码维护工作,两定机构目录维护规范性治理及国家医保15项标准编码贯彻应用工作顺利通过省市验收。医保智能审核监管、DRG付费改革、医保协议网签等系统落地应用。做好新的国家医保信息平台上线保障,切换期间各项医保工作平稳运行。完成250家两定医药机构三代社保卡应用环境改造和设备终端升级。医保电子凭证激活率63%,全流程应用全面实现,县医院医保信息化试点稳步推进。
        打造标准化经办窗口。加强业务培训,实行领学制度,每月安排1名业务骨干,对全体人员进行政策讲解,业务指导。深入推进行风建设和标准化建设,着力提升医保服务,先后投入20万元,对经办人员着装及办事大厅环境进行规范,施行“一窗通办”和“好差评”制度,落实“领导干部服务日”和二级机构负责人“导办代办”制度,推出“四零”服务承诺,标准化、规范化进一步提升。
        提升医保经办服务水平。开展“三大先锋”工程助力“三比三提升”活动,对标沪苏浙,开展大学习、大研讨、大转变,赴仪征考察取经,到基层收集问题,扎实开展“我为群众办实事”活动,助力中心工作;建立覆盖全县的161个网格,打通医保服务“最后一公里”。全面落实长三角一体化要求,门诊和住院即时结算全面实现。调整10项权利清单和15项公共服务清单,强化政务服务和信息公开,公开发布政务信息520余条。

推荐阅读

热点排行

  • 微信公众号

  • 手机站

《中国医疗保险》杂志社版权所有 京ICP备09035491号-1 京公网安备11010102002386号