江苏省涟水县医保局:推广“互联网+医保”经办能力不断增强

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2021-03-11 作者:李青 浏览:

今年以来,为进一步提升医保经办窗口服务质量,规范管理水平,保障参保群众能有更好的服务体验,增强参保群众获得感、满意感,涟水县县政务中心医保窗口结合当前工作重点,推广“互联网+医保”线上办理,不断提升医保经办形象,优化经办服务水平。
       
全面优化“江苏政务服务网”网上办理平台,推动所有经办业务实现网上查询或网上办理,同时,不断拓展手机办理、电话办理等新方式、新渠道,发挥基层网点直接服务群众的优势,引导群众线上办理电子医保凭证、城乡居民参保缴费、异地就医备案等业务,让群众充分感受便捷与高效。2020年度,涟水县网上办理业务2823件(其中:异地就医备案2500件,零星报销80件,生育保险14件,城乡居民参保156件,医保关系转移接续73件),电话办理近500件。
       
通过“互联网+”等手段,各项医保惠民举措相继落地,医保办事实现“零证明、零距离、零见面、零跑腿”。
       
今后,在所有事项实现“掌上办”的基础上,“易保办”医疗保障专区新增“亲情代办”模块,用户活跃度和黏性大幅提升,网办率达90%以上;基本医保、大病保险、医疗救助、实现一站式结算,参保人员都能享受到便捷的医保服务……

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