江苏盱眙：持续优化职工医保个人账户家庭共济办理流程

为贯彻落实国家、省医保局“高效办成一件事”部署安排，盱眙县医保局全面提升医保经办便民服务质量，优化个人账户家庭共济绑定与解绑办理渠道，实现“一件事一次办”，让数据多跑路，群众少跑路，推动医保经办服务向基层延伸，切实提升群众的获得感、幸福感、安全感。
一是优化服务，推进医保“一窗办”。实行“进一扇门、取一个号、一窗通办、一站服务、一次办好”的综合柜员制服务模式，办事群众在经办窗口可以直接办理家庭共济、异地就医备案等医保业务，让异地就医群众也可以享受家庭共济的医保待遇，促集成实现“办成一件事”。目前，医保综合窗口直接办理家庭共济账户绑定48件，接受群众咨询家庭共济绑定与消费记录查询358次。全面提速服务效率“高效办”，倾力打造医保经办服务优质窗口。
二是数智赋能，打造医保“掌上办”。参保群众登陆“江苏医保云”APP，通过“我要办-家庭共济”板块，进行医保个人账户绑定，填写个人相关信息后立即办结。成功绑定后的居民医保在药店购药可以通过家庭共济享受个账支付，不再需要使用现金支付。一季度内盱眙县参保群众家庭共济个账支出共1254万元，惠及群众1.5万人次。切实方便参保群众的个人账户供家庭成员使用，可以最大程度减轻家庭就医负担。
三是落实基层，实现医保“就近办”。积极推进“15分钟医保服务圈”建设，严格按照《全省医疗保障经办政务服务事项清单》，将家庭共济绑定与解绑服务事项下沉至乡镇（街道）医保服务站，方便不会使用智能机的老年群体通过医保站办理家庭共济账户相关业务。目前，各乡镇医保服务站直接办理家庭共济账户相关业务共69次，帮助群众掌上办理共237次，切实在更深层次、更广范围打通医保服务的“最后一公里”。