为切实保障参保人员节日期间医保经办服务需求,赣州市医疗保障局瑞金分局推出医保窗口“不打烊”服务,确保假期期间医保服务不断档,给参保人提供优质的政务服务体验。
正值中秋佳节,医保窗口“正常营业”。一大早,窗口迎来了第一位办事群众——刘先生,窗口工作人员热心询问参保人的需求。在简单交谈后,刘先生是要为新生儿缴纳医保。工作人员熟练为其办理城乡居民参保登记,并细心告知刘先生缴费流程、同时宣传使用医保码的便利性,而后刘先生积极配合,询问医保码激活流程。工作人员耐心指导刘先生通过“国家医保服务平台”绑定亲情账户,帮助其子女们成功激活电子码。最后,刘先生连连道谢,满意地离开了窗口。