湖南凤凰：医保练兵比武强经办 服务群众更方便

      近日，湖南省凤凰县医保局举办了2023年医保练兵比武暨医保基层经办代办现场会活动。此次活动的举办，旨在以医保练兵比武，促进医保经办业务素质和业务技能的提高，促进医保经办、帮代办服务能力的提升，进一步加大医保政策的宣传力度，提高群众对医保政策的知晓率，提高群众对医保服务的满意度。
      据了解，此次练兵比武活动分两个阶段进行。第一阶段通过组织该县的医保经办工作人员进行“比武”，即医保知识抢答赛。参赛选手经过角逐，优胜队将代表该县参加上级医保部门组织的练兵比武赛。第二阶段是与会相关人员深入到最基层医保经办代办点，对凤凰县的医保服务“末梢”进行现场调研查看，了解村医服务、居民购药医保报销、医保参保登记、信息查询及变更、异地就医备案等医保经办服务事项在村里开展情况。
      据该县医保局负责人滕召利介绍，凤凰县医保局通过医保练兵比武等一系列的活动，不断增强医保经办、帮代办工作人员素质和能力。创新推出了“党建引领+医保大使”工作机制，构建“三级两卫五个一工作体系”，全面落实医保服务事项24项村级办理。通过“三级两卫五个一工作体系”，全力提升县、乡、村三级和乡镇卫生院、卫生室等两卫服务机构的医保经办服务能力，组织培训全县34名乡镇工作人员、283名村主干及大学生村官、39名医院工作人员，负责医保的经办或代办工作。持续推进医保村部一门式办理、县政务中心一站式办理、县外一网式办理、企业一单式办理、医疗付费一证式办理，实现网上办、电话办、微信办、代理办、家里办、不出村办，医保服务群众更便捷。打造高效率的县、乡、村政务医保服务窗口，全县医保经办代办服务能力全面提升，群众对医保服务的认可度，满意度大幅提高。