山东东平：“15分钟医保便民服务圈” 画出滩区群众幸福圈

   “真是太方便了！原先办理医保业务还要到镇上的便民服务大厅，来回一趟得半天时间，现在好了，在家门口就能办理了。”近日，在黄河滩区银山镇东钓台村医保工作点，前来办理异地就医备案的刘女士对家门口的医保服务赞不绝口。
    今年以来，东平县医保局按照省、市医保工作站（点）建设工作部署，全面落实十百千强基工程，建立了4处医保之家，优化提升19 处医保经办服务窗口，规范提升 151处医保工作站 (点)。大力推进医保经办服务下沉，实现医保服务现场办、就近办、家门办，打造“15 分钟医保服务圈”，切实增强参保群众的获得感和满意度。
    东平县医保局与中国人寿保险股份有限公司东平县支公司积极探索“党建+医保+保险经办网点”新模式，以乡镇（街道）医保工作站为依托，通过支部联建活动，加强双向人才交流学习、资源整合利用，在东平县银山镇、戴庙镇、东平街道共同设立村级医保工作点，将医保部分业务延伸至保险经办网点，实现医保和商保服务的有机融合，扩展医保服务半径，着力打造15分钟医保服务圈，把医保服务真正送到百姓家门口。截止目前，东平县依托乡镇便民中心定点医院设立39处医保工作站，依托村卫生室、药店、保险公司乡镇网点，设立190处医保工作点，逐步实现省市县乡村五级医保服务网络全覆盖。
    “非常感谢平时你对我们提供的专业服务，在意外来临时，有保险给我做后盾。感谢医保服务站，服务站的建设真的为我们提供了莫大的便利。”陆先生激动地说。
    参保人陆先生因个人原因骑电动车时意外导致腿伤，银山镇医保工作站专员郭道香得到消息后第一时间赶赴医院进行看望，详细询问了受伤过程，并帮助其办理住院登记手续，签订了意外伤害承诺书。陆先生出院后，多次向医保工作站专员郭道香表示感谢。
    自省市“两进”活动开展以来，东平县医保局组织各站点进行政策宣讲、医保业务培训，面对面为群众答疑解惑，共发放宣传页12200余份，将各项惠民医保政策送进千家万户，并在现场帮助群众申请电子医保卡、办理部分网办业务。实现“帮办、代办、指导办”，发挥“小站点”的“大作用”，打通了医保政策和配套服务落地“最后一公里”。
    下一步，东平县医保局还将进一步加强与中国人寿保险股份有限公司东平县支公司的交流合作，逐步推进更多医保便民服务点的建设，聚焦群众的医保服务需求，进一步完善医保公共服务网络，实施更多有温度的举措，切实提升参保群众的幸福感和满意度。