兴化市医保局实行“三线工作法”助推便民服务下沉

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2023-07-14 作者:成 平 浏览:

     为进一步推动构建“市镇村”三级医保经办服务体系,优化基层医保经办服务,打通服务群众“最后一公里”。连日来,兴化市医保局积极开展服务下沉工作,实行“三线工作法”,推动医保经办服务便捷度,切实让参保群众在“家门口”就能体验到优质、高效、便捷的医保经办服务。
 
     分析研判,精细谋划。先后组织召开专题学习会、工作推进会,传达学习国家、省、市关于医保经办服务下沉工作相关文件精神,提升广大干部服务意识和工作水平。结合我市实际,研究制定《兴化医保经办服务下沉工作实施方案》,进一步明确任务目标、时间节点和工作任务,压紧压实责任,确保医保经办服务下沉工作落地见效。
   
    建立体系,靠实责任。建立了由局长带头抓、副局长具体抓的工作责任体系,坚持“日联系、周走访、月开展”的“三线工作法”,由副局长全权负责分包乡镇的服务下沉推进工作,各科室负责相应的下沉业务培训工作,形成了全局上下齐抓共建格局,进一步推动干部作风改进,助推服务下沉工作全面开展,提高“15分钟医保服务圈”运行标准化水平。
 
   定期汇报,明确目标。按照医保经办服务下沉工作推进要求,实施一周一督查一汇报工作机制,要求负责人每周至少一次到分包乡镇对下沉工作进行督查,并定期召开碰头会,真正做到“情况要掌握、工作要落实、成效要体现”的原则,加快推进乡镇(街道)医保经办服务窗口、村级医保经办服务场所建设。

   统一定制,严格标准。根据“有统一标识、有事项清单”的要求,市医保局牵头统一设计并制作标识牌、宣传版面、事项清单,要求各乡镇(街道)统一服务窗口台面设置、统一办公设施,打造规范统一的“市镇村”三级医保经办服务体系,有力推动了便民服务工作标准化发展,为全市医疗保障事业的健康持续发展提供了根本遵循。
 

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