六安市金寨县医保局：“党建+”提升为民服务温度

       今年以来，金寨县医保局立足职能发挥，坚持党建引领，构建“党建+”工作模式，引导党员干部主动作为、亮出身份、积极履职，推动机关党建与医保业务深度融合，同频共振。
       党建+优质服务，高效便民让群众舒心。充分发挥党员先锋模范作用，在医保窗口设置“党员先锋岗”，在全局开展“绿色振兴赶超发展”“红色放心岗”评选活动，打造“政务服务+党员先锋岗+红色放心岗”工作模式。开设“绿色通道”，在医保大厅配齐引导服务员，为办事群众排队叫号，为老年人、残疾人、退役军人等特殊群体提供专属服务。同时，推行医保业务“不见面”办理，推行网上办、掌上办，全面拓展服务渠道；推行周末不打烊服务。
      党建+整合资源，便捷利民让群众省心。为着力解决参保群众办事堵点难点痛点等问题，实现“最多跑一次”，最大限度方便群众办事。金寨县医保局组织党员干部梳理28项医保业务，完善医保业务办事服务指南，整合基本医保、大病、医疗救助等服务窗口，实行“一窗受理.综合柜员”，由“单项受理”变为“综合受理”，实现“统一经办事项名称、统一经办方式、统一经办流程、统一申办材料、统一办理时限、统一服务标准”的“六统一”工作要求，“证明材料最少、办事流程最简、办理时限最短、服务质量最优”的“四最”工作目标。
      党建+前移窗口，倾心为民让群众暖心。将解决群众急难愁盼问题作为评选“党员先锋岗”“红色放心岗”“年度优秀党员”的标准，作为党员干部践行初心使命的“试金石”。组建由党组书记任组长的政务服务党员先锋队，每天安排一名党员干部在医保中心窗口开展现场办公，当好服务群众的“前沿哨兵”。同时建立包片联系乡镇制度，党员干部定期深入包保片排查因病致贫、五保、低保、监测和边缘户等易发生矛盾的特殊群体，及时为群众排忧解难，做到急事急办、特事特办、难事难办、事事快办。