安徽省凤阳县医保局：解民忧、惠民生，凝心聚力推进医保民生工程提质增效

安徽省凤阳县医保局紧盯群众关心医保方面的“焦点、难点、堵点、热点”问题，积极主动，在服务方式上出实招，在改作风上见行动，解民忧、惠民生，凝心聚力推进医保民生工程提质增效，不断增强群众获得感、幸福感。
聚焦点，巩固医保脱贫攻坚成果。通过“基本医保、大病保险、医疗救助”三重保障综合链条，梯次减轻困难群众就医负担。大病保险对特困人员、低保对象和返贫致贫人口实施倾斜支付，医疗救助托底保障，对救助对象在参保地定点医疗机构或按规定转诊异地就医（急诊、抢救除外）发生的合规医疗费用按规定给予救助，搭起医疗保险多重保障安全网。
破难点，确保医保基金安全运行。紧紧围绕“织密基金监管网、共筑医保防护线”主题，强化医保基金日常监管工作，通过签订服务协议管理，规范定点医药机构服务行为、保障参保人员合法权益、维护医保基金安全。同时加强内控审核管理，对基金风险自查紧抓不懈，将内控贯穿于基金运行的全过程，保障医保基金安全运行。
疏堵点，推动医保服务便民高效。大力推行“互联网+政务服务”经办模式，鼓励和引导群众开展网上办、掌上办，让群众足不出户就能轻松享受到“不见面、马上办”的优质服务。持续优化异地参保就医直接结算服务，依托异地就医结算信息系统，推进异地就医备案自助办理，确保医保线上服务更加便民高质有效。
攻热点，提升医保经办服务能力。全面加强医保系统行风建设，落实标准化、规范化经办服务，打造群众满意的经办环境。大力推出“综合柜员制”的医保服务改革新模式，严格落实一次性告知、好差评、首问负责、容缺受理和限时办结等制度，全面实行“一窗受理、一站式服务、一单结算”，切实提高医保经办能力和服务水平，为我县参保人员提供优质医保服务。