新泰市刘杜镇：筑梦乡镇健康路 共绘医保新篇章

医保工作是民生之基，健康之本，推动基层医保走入千家万户直接关系到群众健康权益和生活质量。刘杜镇以强化宣传为先导，以会议落实为支撑，以改善服务为目标，三管齐下，共同推进基层医保工作的全面发展。
一、强化宣传，让政策之光照进千家万户。我们深知，宣传是政策的喉舌，是连接政府与民众的桥梁。为此，刘杜镇采取“线上＋线下”，双渠道强化宣传工作，积极开展“医保知识进万家”理论宣讲活动，并通过悬挂横幅、发放放宣传册、举办讲座等方式，将医保政策送到田间地头，传递到百姓手中，让每一位乡亲都能听得懂、用得上。利用新媒体平台，通过微信公众号、微信群打造“指尖上的医保课堂”，让政策解读更加生动有趣、简洁方便，确保政策之光照亮每一个角落。
二、会议落实，让上级决策落地生根。会议是决策的摇篮，是行动的指南针。2024年度刘杜镇定期召开村镇医保工作相关会议7次，涉及医保征缴、医保知识科普培训、医保参保扩面等相关工作内容，积极落实上级重点工作要求，通过会议召开，切实保障责任职责落实到人，持续强化医保工作人员干事创业的热情；刘杜镇始终坚持以问题为导向，针对工作中出现的新情况、新问题，及时研究对策，确保上级每一项决策都能精准施策，落地生根。
三、改善服务，让人情温暖深入人心。服务是医保工作的生命线，是衡量工作成效的重要标尺。刘杜镇在日常医保咨询和服务工作中始终坚持以人民为中心的发展思想，不断优化服务流程，提高服务效率。我们设立了便民服务窗口，提供一站式服务，让群众做到“跑一次，办成事”；与此同时，我们还开展了“微笑服务”活动，以最饱满的精神状态和积极热烈的工作态度，让每一位来访者都能感受到家的温暖；建立了快速反应机制，对于群众的诉求，做到第一时间响应，最短时间解决。