瑞昌市医保局三举措落实便民服务

瑞昌市医保局三举措落实便民服务
近年来，随着人民生活品质的提高，人民素质也在不断提升，人民对各行各业的服务质量也有极大的提升。瑞昌医保局紧紧围绕改善民生为己任的原则，创新举措，以服务百姓，便民服务为主题，规范服务行为，提高服务质量，做到“一次不用跑，来一次办好、上门去办理，依政策办成、按承诺办结”，得到广大市民的一致肯定。
一是强化宣传，让群众少跑路。1、通过网络平台宣传，如创立瑞昌医保微信公众号，定期更新医保政策。2、通过新闻、报纸以及“两定”机构LED显示屏宣传。3、制作宣传牌、宣传手册以及宣传单，置于醒目位置。4、不定期深入社区、乡镇、村落以及企、事业单位进行实地宣传。并在单位制作办事流程图及办事时效，让老百姓自己明白办事的流程以及办事的细则。老百姓来医保局办什么事，需要什么资料，注意哪些问题，自己都能做到心中有数。
二是着力信息，替群众跑路。瑞昌医保着力推进医保信息化建设，紧跟省、市步伐，积极推进金保工程，及时落实相关政策运行。现在参保人员一个电话，即可办理异地就医即时结算，真正实现让数据多跑路，让百姓少跑腿。这是信息化便民服务的直接体现。
三是精简流程，争取群众不跑路。积极推进精简办事流程让群众少跑路，争取不跑路。首问责任制、限时办结制、责任追究制、工作网络化以及业务流程规范化、流水化，缩短了办事过程，强化了办事细节，规范了办事进程。