江苏省涟水县医保局:“三个服务”为民办实事

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2022-07-01 作者:李青 浏览:

    涟水县医保局始终坚持“全力强保障 全心为民生”的工作宗旨,紧扣让群众参保、就医、报销等业务“少跑”“近跑”“不跑”的核心要求,始终践行医保为民的初心使命,不断优化医保经办服务,切实提升人民群众的幸福感、获得感、满足感。
 
    一是强化党建引领,提供暖心服务。充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用,局和经办机构中层以上干部带头服务窗口一线,采取值班制度,现场督察服务质量,协调处理疑难问题、信访投诉。党员开展“红色代办”服务,帮助行动不便的老人等群众代为办理医保业务。
 
    二是明确服务清单,提供智慧服务。对照省医保局下发的11大类32项公共服务事项清单,结合实际查漏补缺,对能够进一步精简的事项进行再度优化、简化、便捷化。积极推进“互联网+医保”,完善省政务服务平台涟水医保局网上办理事项内容,将有关服务事项搬到网上办理。
 
    三是医保业务下沉,提供便捷服务。今年,根据省医保局“建设15分钟医保服务圈示范点”部署安排,经过申报遴选、上级审核,选取五港医保服务站为省级示范点。成集、南集、黄营三个医保服务站为市级示范点。在省市级示范点的基础上,选定全县193个村卫生室为镇村医保经办服务点,全面落实参保登记、登记变更、信息查询、异地就医备案等各事项有序下沉,群众可实现缴费、参保、查询、转入等一站式办理,即节约了成本,又方便了参保群众。

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