遂川：干部“沉”下去 人气“浮”上来

遂川：干部“沉”下去 人气“浮”上来

 

“现在方便了，报销药费不用“爬”楼了。”刚在遂川县医保局报销完药费，左安镇居民王女士就高兴地对同伴说。

     医保局负责全县60多万群众参保、药费报销等工作，之前，安排在县人力资源和社会保障大楼的四楼，稍微年轻一点的还能把“爬”楼当作锻炼，年长和一些大病初愈的群众登到那，往往是气喘吁吁，累得不行，每“爬”一层，都要拉住楼梯扶手休息好几次，群众难免嘀咕。

不经意间的一句话，考量着医保局的服务态度，一天，局负责人听到群众说，业务办理都设在一楼就好了。说者无心，听者有意。该局立马整改，借着县人力资源和社会保障大厅重新装修的机会，调整工作职责和人员分工，将所有经办业务全部放到一楼大厅，每天由一名副局长当值，与工作人员一道，参与为参保群众服务。

此举虽是楼上楼下办事的轻微转身，却拉近了与被服务对象之间的距离，接了地气、暖了人心。