宁阳县医保局坚持以提升医保服务质量和效率为核心,多措并举,全力推动职工医保个人账户家庭共济高效便捷办理,助力全县医保经办服务提档升级。
一是落实“一窗通办”。坚持以民众需求为导向,打破传统的行政壁垒,全面落实“一门进、一窗办、一次成”的综合柜员制服务模式,实现服务流程的再造和优化,办事群众无需在多个窗口之间来回奔波,让业务办理变得更加高效和便捷。
二是推进“家门口办”。依托覆盖城乡的医保工作站(点),进一步简化办理流程、减少办理环节,将家庭共济账户绑定与解绑等医保服务事项,下沉至医保工作站(点),让参保职工在家门口即可办理相关业务,实现门诊共济的“就近办”。
三是实现“掌上即办”。参保职工通过“泰安医保”app小程序,在线填写家人信息,便可轻松绑定医保个人账户,家人购药及门诊就医时即可享受家庭共济支付,真正做到了让数据多跑路,让群众少跑腿。