赣州市医疗保障局大余分局：“医保自助服务一体机”助力参保居民办事更舒心

       “太方便了，再也不用取号排队了.....”近日，大余居民邹先生前往县医保经办大厅窗口办理长期异地安置和慢性病申请两项业务，工作人员引导其在自助服务一体机上操作，不一会儿就成功办理了这两项业务，邹先生感叹道：“医保智能化真好，方便又快捷，没想到短短这几分钟就全办好了。”

       据了解，为提升医保便民化智能化水平，改善参保群众医保经办服务体验和提高经办服务效率，赣州市医疗保障局大余分局根据赣州市医疗保障局统一部署，在县医保经办大厅显著位置设置“医保自助服务一体机”专区，供参保居民办理各项医保业务。参保居民不用取号排队，只需凭身份证或社保卡、医保电子凭证就能在自助机上查询各项医保业务，如个人参保信息查询、缴费记录查询、消费记得查询、个人账户明细查询等，还可自主办理关系转移接续、门慢门特病申请、异地安置等高频事项，操作简单易懂。同时该自助一体服务机融入了医保“高效办成一件事”专区界面，参保居民办理医保业务的同时无需再跑到其他部门办理相关业务，实现“一机同办，一网同办”，真正实现零跑腿。
       下一步，大余分局将以“2025年医保领域高效办成一件事”为抓手，进一步优化服务流程，创新工作举措，持续完善自助办、网上办、掌上办便民服务措施，让参保民享受到更加便捷、智能、高效的医保服务。