涟水县医保局开展“四走访”活动

     医疗保障是民生的桥头堡，是服务群众的最前沿。今年以来，涟水县医保局不断优化医保经办服务，开展“四走访”活动，切实提升人民群众的幸福感、获得感、满足感。
    一是深入定点医疗机构，走访民情。加强与相关业务科室的沟通联系，就健全相关制度、方便参保群众就医就诊加强合作；
    二是深入病区，走访民意。加强与各病区一线医护人员的交流，问住院管理、问诊疗服务、问反馈建议。
    三是深入住院参保病人，走访民忧。定期、不定期组织人员对住院病人进行现场走访，询问医院的检查、治疗是否合理，医院有无乱收费情况。
    四是深入街道社区家庭，走访民难。从参保病人的角度思考医保服务的需求，将收集到的意见和建议进行汇总、讨论整改并逐步完善。截至目前，涟水县医保局共计走访医院186家次，走访患者9300余人次，收集到意见和建议25条。