涟水县医保局开展“四走访”活动

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2020-05-28 作者:左同科 李青 浏览:

     医疗保障是民生的桥头堡,是服务群众的最前沿。今年以来,涟水县医保局不断优化医保经办服务,开展“四走访”活动,切实提升人民群众的幸福感、获得感、满足感。
    一是深入定点医疗机构,走访民情。加强与相关业务科室的沟通联系,就健全相关制度、方便参保群众就医就诊加强合作;
    二是深入病区,走访民意。加强与各病区一线医护人员的交流,问住院管理、问诊疗服务、问反馈建议。
    三是深入住院参保病人,走访民忧。定期、不定期组织人员对住院病人进行现场走访,询问医院的检查、治疗是否合理,医院有无乱收费情况。
    四是深入街道社区家庭,走访民难。从参保病人的角度思考医保服务的需求,将收集到的意见和建议进行汇总、讨论整改并逐步完善。截至目前,涟水县医保局共计走访医院186家次,走访患者9300余人次,收集到意见和建议25条。
 

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